تواصل معنا
مرحباً بكم في صفحة التواصل
نرحب بجميع استفساراتكم وملاحظاتكم واقتراحاتكم في تطبيق صوت السعودية. نحرص على تقديم أفضل تجربة شات صوتي سعودي لمستخدمينا الكرام ونسعد بالتواصل معكم والاستماع لآرائكم. فريق الدعم الفني لدينا جاهز لمساعدتكم في أي استفسار يتعلق بالتطبيق سواء كان استفساراً تقنياً أو طلب مساعدة أو بلاغاً عن مشكلة أو اقتراحاً لتحسين الخدمة. يمكنكم التواصل معنا عبر أي من القنوات التالية وسنحرص على الرد عليكم في أقرب وقت ممكن.
قنوات التواصل
ساعات الدعم
فريق دعم صوت السعودية متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لخدمتكم. نسعى للرد على جميع الاستفسارات الواردة عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة كحد أقصى. الاستفسارات العاجلة المتعلقة بأمان الحسابات أو حماية البيانات تُعطى أولوية قصوى ويتم الرد عليها في أسرع وقت ممكن.
الإبلاغ من داخل التطبيق
بالإضافة إلى قنوات التواصل المذكورة أعلاه يمكنكم الإبلاغ عن أي مشكلة أو مخالفة مباشرة من داخل تطبيق صوت السعودية. يتيح لكم التطبيق إمكانية الإبلاغ عن المستخدمين المخالفين أو المحتوى غير اللائق أو أي مشكلة تقنية تواجهكم أثناء استخدام غرف الدردشة الصوتية والنصية. يتم مراجعة جميع البلاغات المقدمة من داخل التطبيق من قبل فريق الإشراف واتخاذ الإجراءات المناسبة وفقاً لقواعد المجتمع والأنظمة المعمول بها.
أسئلة شائعة
قبل التواصل معنا ننصحكم بالاطلاع على صفحة الأسئلة الشائعة حيث ستجدون إجابات لمعظم الاستفسارات المتكررة حول تطبيق صوت السعودية بما في ذلك كيفية إنشاء الحساب وإدارة الملف الشخصي واستخدام غرف الدردشة الصوتية وإعدادات الخصوصية والأمان وغيرها من المواضيع.